Le Domaine des 4 Pattes
Conditions générales, Informations & TarifsNotre Vision
Parce que confier votre animal est une étape importante, le Domaine des 4 Pattes met un point d’honneur à vous accueillir dans un cadre clair, bienveillant et transparent.
Cette page regroupe l’ensemble des informations utiles pour préparer sereinement le séjour de votre compagnon : fonctionnement de la pension, conditions de réservation, services proposés et règles mises en place pour le bien-être de tous.
Nous vous invitons à en prendre connaissance avant toute réservation.
Et bien sûr, nous restons à votre écoute pour répondre à vos questions et vous accompagner.
Toute réservation effectuée auprès du Domaine des 4 Pattes implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales, applicables à tous les animaux et pour toute durée de séjour.
1. Premier contact
La première prise de contact se fait :
-
par téléphone au 09 83 51 70 97
-
ou par mail à domainedes4pattes62350.hdf@gmail.com
Ce premier échange permet de vérifier la disponibilité et la faisabilité de la garde selon les besoins de votre animal et vos dates.
2. Fiche comportementale & devis
Si la garde est envisageable, il vous sera demandé de :
-
télécharger,
-
compléter,
-
puis nous transmettre la fiche comportementale de votre animal.
Cette étape nous permet d’établir un devis personnalisé, en toute transparence.
3. Rendez-vous de rencontre (nouveaux clients)
Si le devis vous convient, un rendez-vous de rencontre est fixé pour les nouveaux vacanciers.
Ce rendez-vous, d’une durée de 30 à 45 minutes maximum, permet :
-
de faire connaissance avec votre animal,
-
d’échanger plus en détail sur ses besoins et vos attentes,
-
et, si vous le souhaitez, de visiter l’environnement de garde.
Informations importantes
Afin de garantir la qualité d’accueil et le bien-être de nos pensionnaires, merci de noter que :
-
aucune visite de rencontre n’est proposée pendant les périodes d’activité complète,
-
un maximum de 2 visites par jour est réalisé, uniquement sur les heures d’ouverture,
-
le rendez-vous de rencontre est facturé 10 €.
Ce montant est offert si le contrat de garde est signé et validé par le versement des arrhes de 40 %.
Merci de votre compréhension et de votre confiance 🐾
Horaires – Arrivées & Départs
Horaires d’ouverture
-
Lundi : 8h30 – 12h
-
Mardi, jeudi, vendredi, samedi : 8h30 – 17h30
-
Fermé : mercredi, dimanche et jours fériés
Arrivées et départs
-
Uniquement sur rendez-vous
-
Possibilité certains mercredis matin
-
Aucun départ ou arrivée après 17h30
-
Aucun accueil les jours fériés
Suppléments
- Arrivée ou départ le dimanche après 10h : 15 €
- Retard en fin de journée (17h–18h) : 15 €
-
Tarifs & Conditions de Séjour
Tarifs de garde - Chiens
-
24,90 € / jour
-
19,90 € / jour à partir du 5ᵉ jour
-
Deux chiens (même chambre) : 29,90 € / jour
Forfaits :
-
Week-end : 69,90 € (du vendredi matin au dimanche avant 10h ou lundi matin avant 9h)
-
10 jours : 225 €
-
15 jours : 314,90 €
-
21 jours : 419,90 €
-
30 jours : 569,90 €
-
Plus de 30 jours : –5 %
(Autres durées sur devis)
Tarifs de garde - Chats
-
15,50 € / jour
-
12,90 € / jour à partir du 5ᵉ jour
-
Deux chats (même chambre) : 18,60 € / jour
Forfaits :
-
Week-end : 44,90 € (du vendredi matin au dimanche avant 10h ou lundi matin avant 9h)
-
15 jours : 199 €
-
21 jours : 279,90 €
-
30 jours : 389,90 €
-
Plus de 30 jours : –5 % (Autres durées sur devis)
Tarifs de garde - NAC
- 8 € / jour
- 6,90 € / jour à partir du 5ᵉ jour
- Deuxième animal : –15 % sur les gardes à la journée ou le week-end
Forfaits :
-
15 jours : 99 €
-
30 jours : 160 €
-
Plus de 30 jours : –2 %
Séjours longs : devis sur demande
Dans sa valise :
- la cage et accessoires, alimentation de base (graines, croquettes ou autres)
NAC pris en charge :
- lapins,
- furets,
- rongeurs (rats, souris, octodons, chinchillas, etc…)
Préparation du séjour
Merci de fournir :
-
L’alimentation habituelle
-
Les traitements médicaux si besoin
-
Les objets familiers (jouets, couchage…)
Les objets dangereux ou inadaptés ne sont pas acceptés.
Services complémentaires
Garde à la journée / adaptation
-
12,45 € / jour
-
+1 € / heure supplémentaire
Visites à domicile
-
Chien : 1 visite 12 € / 2 visites 20 €
-
Chat : 1 visite 10 € / 2 visites 18 €
-
NAC / basse-cour :
-
1 visite (30 min) : 8 €
-
2 visites : 13 €
-
-
+5 € par animal supplémentaire
-
Supplément selon la distance autour de Calonne-sur-la-Lys
Réservation & validation du séjour
La réservation comprend :
-
Un premier contact (téléphone ou mail)
-
Le remplissage de la fiche de renseignements
-
Un rendez-vous de rencontre si nécessaire
Le séjour est validé après :
-
Signature du contrat
-
Versement de 40 % d’arrhes
-
Solde à régler à l’arrivée de l’animal
Paiement possible en 4 fois (voir conditions)
Visite de rencontre (nouveaux clients)
-
Durée : 30 à 45 minutes
-
Permet de visiter le domaine et d’échanger sur les besoins de votre animal
-
Facturée 10 € si aucun contrat n’est validé
-
Maximum 2 visites par jour
-
Pas de visite durant les périodes de forte activité
Transport (option)
- Rayon de 15 km autour de Calonne-sur-la-Lys
- 5 € par trajet
- Au-delà de 10 km : +0,50 € / km
-
Conditions d’annulation
-
Annulation sous 10 jours : arrhes remboursées à hauteur de 40 % maximum
-
Passé ce délai : arrhes non remboursables
-
Exception : décès de l’animal (certificat vétérinaire exigé)
Les sommes versées peuvent être transformées en avoir valable 6 mois.
Santé – Obligations & Photos/Vidéos
Santé, urgences & responsabilités
En cas de problème de santé, le Domaine des 4 Pattes se réserve le droit de consulter un vétérinaire.
Les frais vétérinaires restent à la charge du propriétaire.
Tout dommage matériel causé par l’animal sera facturé selon le coût réel.
Obligations du propriétaire
L’animal doit obligatoirement :
-
Être identifié
-
Avoir ses vaccins à jour
-
Être traité contre les parasites
-
Être accompagné de son carnet de santé
Les chiens catégorisés doivent être assurés.
Photos & vidéos
Des photos ou vidéos peuvent être prises durant le séjour et utilisées sur les réseaux sociaux ou supports de communication.
Tout refus doit être mentionné explicitement dans le contrat.
Document à télécharger et à nous transmettre
Pour les NOUVEAUX VACANCIERS dans le but de valider la possibilité de séjour et préparer le séjour.Téléchargez le document pour l’espèce concernée, complétez chaque encart dans l’exactitude des informations demandées, et envoyez à cette adresse mail : domainedes4pattes62350.hdf@gmail.com
Les chambres
5 Espaces individuels carrelés avec fenêtres et velux (lumière naturelle) de 5 à 8m2 environ à aménager selon les habitudes et les besoins de l’animal, et d’apporter le confort le plus proche de celui de la maison.
Animaux pour cet espace : Chiens aux gabarit inférieur à 70cm garot, et chats non sociables congénères.
Pourquoi choisir le domaine des 4 pattes ?
Une garde adaptée à l’animal, à ses habitudes et ses besoins quotidiens;
Des espaces individuels, avec le même confort qu’à la maison;
Une surveillance caméra ;
Des sorties et des promenades quotidiennes et régulières, avec des jeux de loisirs (balles ou autres) et éducatifs (type agility ou entretien des apprentissages de base ou encore les améliorer)… ;
Création d’un lien de confiance avec l’animal pour assimilé la garde à un deuxième lieu de vie ;
Climatisé l’été, et chauffé l’hivers;
Comment se passe une journée ?
Pour les chiens
2 à 3 sorties par jour (matin, midi, soir ou matinéé et fin de journée) avec plusieurs heures de sorties par jour en fonction :
– Des besoins d’activités (Balades, Jeux, Accès pâture, Contact autres chiens si possible selon le groupe…) ;
– Et si il y a la possibilité séjour en collectif avec d’autres vacanciers ou dans le cas inverse si il y a un manque de socialisation le séjour sera en individualisé.
Pour les chats et nacs (lapin, furets…)
2 visites dans la journée de durée variable selon les besoins, l’adaptation,si possibilité d’interraction avec celui-ci et selon l’organisation de la journée. Les priorités sont la bonne santé de l’animal, la bonne prise alimentaire, l’hygiène de l’espace de garde pour sa santé et son confort. Adaptation au mieux à son quotidien selon l’aisance de l’animal.
Les visites inclus également l’hygiène des chambres, du linge et panier afin que l’animal soit dans des espaces propres pour son confort et sa santé.
Inclus pendant la garde
Surveillance caméra, le brossage quotidien, chauffé l’hiver et climatisé l’été si nécessaire, l’hygiène des chambres, des locaux et du linge, les friandises pour les jeux loisirs ou éducatifs (sauf si spécifiques à l’animal), une activité masticatoire par jour, Ajout d’huile de saumon à sa ration pour une cure nutritionnelle, de la musique.
Les options :
Administration de médicaments (ordonnance vétérinaire obligatoire) 1€/J ;
Le transport 5€ par trajet (l’aller ou retour) dans la limite de 10Km autour de Calonne sur la lys – Supplément de 0,50€/Km supplémentaire ;
Défaut de propreté (indemnité d’entretien comprenant les lessives, les détergeants et le temps de nettoyage supplémentaire) 5€/J ;
Le toilettage remisé à 30% si prévu avec le contrat de garde ;
Balade champêtre de 1h30 à 2h (en forêt, ou sur les sentiers de randonnées) trajet inclus 14€ par balade (Photos juste en dessous);
Les avantages pendant la garde :
Dès 3 jours de garde consécutifs
30% de remise sur la séance de TOILETTAGE.
Récupérer votre animal propre, beau et offrez lui le soin de peau et de pelage qu’il mérite (gage de bien- être quotidien et de préservation de santé) ;
5% de remise sur l’ACHAT de produits alimentaires , de mastications, d’accessoires et de soins dans notre boutique (vos achats nous permette l’investissement de matériel pour les vacanciers et l’entretien des locaux tout en offrant à votre animal quelques plaisirs) .
L'âge minimum pour l'accueil :
Chiens et Furets 4 mois ;
Chats – 10 mois.
Les document obligatoires
Le carnet de vaccination ou passeport avec les vaccins à jour ;
La copie de l’ordonnance vétérinaire si l’animal à des médicaments ainsi qu’une attestation du propriétaire autorisant l’administration lors du séjour ;
La copie d’assurance pour les chiens catégorisés.
Les vaccins
Chiens
La maladie de carré ;
La parvovirose* ;
L’hépatite de rubarth ;
La leptospirose* ;
La toux de chenil* ;
La rage conseillée mais non obligatoire pour les chiens n’allant pas à l’étranger.
Chats
Le coryza* ;
Le typhus* ;
La leucose ;
La chlamydiose conseillée mais non obligatoire.
Lapins
La toxoplasmose*.
Furets
La parvorvirose* ;
L’hépatite de rubarth ;
La rage;
La maladie de carré.
*Vaccins obligatoires pour le séjour
Le vermifuge et anti-parasites seront conseillés 15 jours avant ou après toutes gardes (vérifier la durée d’efficacitée sur la notice du produit utilisé).
A mettre dans la valise de votre animal :
Son alimentation habituelle
-
Croquettes, pâtés, barf, ou repas ménager …
Pour toute la durée du séjour afin de préserver son confort disgestif. Les quantités et le nombre de portions jounalières seront respectées par nos soins;
-
Les friandises s’il en a des spécifiques ou préférer (sinon inclus) ;
-
Le nécessaire à la mastication (option mastication prémium à la demande) ;
-
Un minimum de 3 AFFAIRES PERSONNELLES
(Panier, couvertures, jouets, ou autres), ce qui vous semble nécessaires à son bien- être, avec l’odeur des propriétaires ou de la maison pour son apaisement et son adaptation au nouvel environnement tout en gardant des repères de son environnement personnel et optimiser ses occupations lors des moments en chambre.
Ce qui participe aux besoins essentiels de votre animal
-
Mastications appétantes , de longue durée afin de donner l’envie de mâchouiller sur un temps prolongé (Des kongs à fourrés, des bois, etc… Disponible dans la boutique du domaine des 4 pattes, tout une sélection adaptée à chaque espèces et à leurs habitudes).
[Inclus : un aliment de mastication par jour] ;
-
Des jeux et plateaux d’occupations …
En cas de destructions, ceux- ci seront retirés afin d’éviter tout risque de blessures ou d’obstructions pouvant provoquer étouffement ou occlusion.
Je décline l’entiere responsabilités en cas de dégradations des affaires personnelles.
LES COLLIERS ETRANGLEURS, ELECTRIQUES OU TOUT AUTRES OUTILS DE MEMES TYPES NE SONT PAS ACCEPTES; Vous vous munirez d’équiper votre animal dans de bonnes conditions (idéalement collier plat ou harnais s’il en a l’habitude). Pour rappel les animaux agressifs ou à fort défauts comportemantales pouvant nous être difficiles à gérer quotidiennement ou impactant notre sécurité et la sécurité des autres vacanciers, ne seront pas accepter dans notre structure!
Les causes de refus de garde :
-
Infestations de parasites (soins vétérinaire et toilettage obligatoire avant la garde);
-
Les femelles en phase de chaleur sur les fortes périodes de garde, pour le bien-être de tous (la date des dernières chaleurs devra être indiquées sur le contrat);
-
Le manque de vaccins, de vermifuges et anti- parasites (puces,tiques), de documents (carnet de santé ou passeport, et copie d’assurance pour les races catégorisées) ;
-
Les animaux non identifiés ;
-
Si l’animal présente des comportements inapropriés voir ingérables au quotidien, non mentionnés sur les documents et pendant la préparation de la garde, nous obligeant la reprise de celui- ci par un proche de la famille ( aucun remboursement ne sera effectué dans cette situation, car se ne sera en aucun cas notre responsabilité) ;
-
Tout animal (toutes races et gabarits confondus) agressif en toutes circonstances, ou obligeant la contrainte, ou portant un danger pour autrui ou pour lui même.
Moyens de préventions (Accidents et maladies).
Le(s) propriétaire(s) de l’animal s’engage(nt) à SIGNALER tout les problèmes de santé de l’ animal, en fournissant les indications de traitements en cours avec ordonnance vétérinaire obligatoire.
En cas de maladies, accidents, blessures de votre animal durant le séjour, le propriétaire nous donnera le droit expressement en acceptant ces dites conditions, de faire intervenir le vétérinaire habituel ou partenaire selon les disponibilités de chacun et l’urgence de l’intervention, ainsi que de faire procéder aux soins nécessaires estimés par le professionnel de santé. Tous les frais seront à la charge des propriétaires ! (Facturés à la reprise de l’animal).
LE NETTOYAGE DES LOCAUX AVEC LA DESINFECTION SERONT EFFECTUES CHAQUE JOUR A MINIMA D’UNE FOIS PAR JOUR ET AUTANT DE FOIS QUE CELA SERA NECESSAIRE. Je décline toutes responsabilités de maladies pendant le séjour , par le fait que tous les moyens de prévention sont appliqués.
Pour rappel, la malpropreté excéssive nous demande un nettoyage à plus de 3 reprises par jours engendrera un coût pour l’indemnité d’entretien de 5€/jour de garde.
Dans le cas d’eppilepsie, de torsion de l’estomac, de crise cardiaque, d’AVC, de stress consécutif à l’éloignement (syndrome d’abandon) pouvant déclancher tous types de tocs créants des lésions, de maladies liées à l’état physiologique déficient, ou tout autres problèmes ou pathologies ne découlant pas de ma responsabilité lors de la garde,ma structure ne pourra être tenue pour responsable du décès ou du mauvais état physique émanant de la dégradation de santé. Tous les frais vétérinaire éventuels seront à la charge des propriétaires de l’animal, puisque ce sont des risques pouvant subvenirs à votre domicile, sous votre surveillance ou en votre absence.
Décès de votre animal
Au sein de ma structure :
-
Une autopsie sera pratiquée par le vétérinaire ayant pris en charge celui-ci afin d’en déterminer les causes.
-
Un compte rendu et/ou une attestation sera rédigée par le vétérinaire pour vous et une copie pour ma structure.
-
Les frais vétérinaire, les actes médicaux, et les jours de garde avant le décès de votre animal seront à votre charge, et devrons être payés à votre retour.
Toutes problématiques et les actions de soins pratiqués vous seront transmises dans les plus bref délais.
Chaque animaux reçoit tous les soins quotidiens en fonction de leur besoins individuels et de leur race.
Aussi, l’hygiène des chambres, des locaux et des espaces extérieur, est quotidienne, afin d’assurer le maintien d’une bonne santé pendant et après le séjour.
En cas d’urgence, l’action de soin sera mise en place rapidement avec le vétérinaire disponible (celui de l’animal ou le vétérinaire partenaire).
Abandon d’animaux domestiques
Un espace de garde pour animaux domestiques n’est pas une structure d’abandon. Si vous n’êtes pas ou plus en mesure de prendre soin de votre animal, les refuges, associations et fourrières sont présente pour replacer celui ci en famille.
CONTACTEZ MOI pour tout prolongement de séjour, ou de retard pour la reprise. Les frais de garde supplémentaire seront à payé à la reprise de votre animal.
Dans le cas où votre animal ne pourrai pas être repris à la date prévue au contrat, sans nouvelle de votre part, et dans un délai de 8 jours, selon les disponibilités restantes, il sera confié auprès de la fourrière la plus proche ou d’une association de protection animale, pouvant l’accueillir.
TOUTE TENTATIVE D’ABANDON DE VOTRE ANIMAL AUX SEINS DE MES LOCAUX ENGENDRERA DES POURSUITES ENVERS LE OU LES PROPRIETAIRES. Les sanctions du code pénal prévoit dans l’article R.521.1 – Tous sévices graves et cruauté envers les animaux (abandon, cruauté, actes sexuels) seront puni d’une amende allant jusqu’à 30 000€, de 2 ans d’emprisonnement, et de 5 ans d’interdiction de détention d’animaux.
Chiens catégorisés
CATEGORIE 2 CHIENS DE GARDE, DE DEFENSE
-
Chiens de race American Staffordshire terrier (anciennement Staffordshire terrier) également appelés pit-bulls
-
Chiens de race Rottweiler
-
Chiens de race Tosa
-
Chiens assimilables par leurs caractéristiques morphologiques aux chiens de race Rottweiler, non inscrits au livre des origines français (Lof).
CATEGORIE 1 CHIENS D’ATTAQUES
Il s’agit des chiens pouvant être assimilés par leur morphologie aux chiens des races suivantes sans être inscrits au livre des origines français (Lof) :
-
American Staffordshire terrier (anciennement Staffordshire terrier) également appelés pit-bulls
-
Mastiff, communément appelés boerbulls
-
Tosa
Sont acceptés dans ma structure à conditions que les lois et réglementations soient respectées :
Un permis de détention valide ;
Une attestation d’assurance ;
Une attestation d’évaluation comportementale valide mais aussi une éducation (un apprentissage) en adéquation à mes principes, non coercitive (sans brutalités, sans souffrances, ni contraintes physiques et émotionnelles), qui permettra un équilibre général de l’animal (Physique et émotionnel).
Vétérinaires partenaires
Cabinet vétérinaire la mélusine
11 rue du musée, 59270 Bailleul
Cabinet vétérinaire aliboron
20 place du maréchal foche, 59940 Estaires
Le statut de l’animal dans la loi
Les animaux disposent de 5 libertés fondammentales :
-
Vivre en l’absence de douleurs, de lésions ou de maladies ;
-
Vivre en l’absence de stress et/ou de contraintes cliniques, physiques et psychologiques ;
-
Vivre en l’absence de faim, de soif, ou de malnutrition ;
-
Vivre en l’absence de peur ou de détresse ;
-
AVOIR LA LIBERTE D’EXPRIMER DES COMPORTEMENTS NORMAUX PROPRES A LEUR ESPECE.
Les animaux sont doués de sensibilité, tous mauvais traitements, sévices graves et cruautés, abandons, et toutes atteintes volontaires ou involontaires à leur vie est punissable de sanctions prévues par le code pénal.

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Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore.

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